Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Traukinio konduktorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome atsakingo ir paslaugų traukinio konduktoriaus, kuris prisijungtų prie mūsų komandos. Ši pozicija reikalauja aukšto lygio bendravimo įgūdžių, gebėjimo dirbti dinamiškoje aplinkoje ir užtikrinti keleivių saugumą bei patogumą kelionės metu. Traukinio konduktorius yra vienas svarbiausių geležinkelio personalo narių, kuris ne tik tikrina bilietus, bet ir padeda keleiviams, sprendžia iškilusias problemas bei užtikrina, kad kelionė vyktų sklandžiai ir saugiai.
Pagrindinės pareigos apima keleivių pasitikimą ir informavimą, bilietų tikrinimą, pagalbą įlipant ir išlipant, taip pat reagavimą į nenumatytas situacijas, tokias kaip techniniai nesklandumai ar keleivių sveikatos problemos. Konduktorius taip pat turi bendradarbiauti su traukinio mašinistu ir kitais komandos nariais, kad būtų užtikrintas sklandus traukinio eismas ir laikymasis tvarkaraščio.
Darbas gali vykti įvairiu paros metu, įskaitant savaitgalius ir šventines dienas, todėl lankstumas ir atsparumas stresui yra būtini. Kandidatai turėtų būti pasirengę dirbti pamainomis ir turėti gerą fizinę būklę, nes darbas reikalauja daug vaikščiojimo ir stovėjimo. Be to, svarbu turėti gerus problemų sprendimo įgūdžius ir gebėjimą greitai priimti sprendimus kritinėse situacijose.
Jei esate atsakingas, punktualus, mėgstate bendrauti su žmonėmis ir norite prisidėti prie saugios bei malonios keleivių kelionės, kviečiame kandidatuoti į šią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Bilietų tikrinimas ir keleivių informavimas
- Pagalba keleiviams įlipant ir išlipant
- Keleivių saugumo užtikrinimas kelionės metu
- Bendravimas su traukinio mašinistu ir kitais darbuotojais
- Reagavimas į nenumatytas situacijas
- Tvarkaraščio laikymosi priežiūra
- Keleivių skundų ir klausimų sprendimas
- Traukinio vidaus tvarkos palaikymas
- Pagalba neįgaliesiems ir vyresnio amžiaus keleiviams
- Ataskaitų pildymas apie kelionės eigą
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Vidurinis arba profesinis išsilavinimas
- Geri bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti pamainomis
- Atsakingumas ir punktualumas
- Fizinė ištvermė
- Gebėjimas greitai reaguoti į kritines situacijas
- Klientų aptarnavimo patirtis – privalumas
- Lietuvių kalbos mokėjimas, kitų kalbų žinios – privalumas
- Pagrindinės kompiuterinės žinios
- Tvarkingos išvaizdos ir reprezentatyvumo
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Ar turite patirties dirbant su klientais?
- Kaip reaguotumėte į keleivio sveikatos pablogėjimą kelionės metu?
- Ar esate pasirengęs dirbti pamainomis, įskaitant naktimis ir savaitgaliais?
- Kaip spręstumėte konfliktinę situaciją tarp keleivių?
- Kokias kalbas mokate?
- Ar turite galiojantį sveikatos pažymėjimą darbui viešajame transporte?
- Kaip užtikrintumėte keleivių saugumą avarinės situacijos metu?
- Kokie jūsų stipriausi asmeniniai bruožai?
- Ar esate dirbęs komandoje?
- Kaip elgtumėtės, jei traukinys vėluotų dėl techninių priežasčių?
